Envíos y devoluciones


ENVÍOS

  • Los envíos se preparan de lunes a viernes en un máximo de 24h desde la comunicación de la compra. En caso de no tener disponible en el almacén el producto que solicita se le avisará para avisarle de la fecha aproximada del envío. El plazo máximo de entrega será de 5 días laborables a partir de la fecha de compra. En el caso del pago por transferencia bancaria, el envío se hará cuando en la cuenta este reflejado el pago del mismo.
  • En caso de que el producto este agotado en los proveedores nos pondremos en contacto con usted para indicarle las diferentes opciones:
    • Envío de otro producto de iguales características e importe.
    • Reembolso del dinero de la compra.
    • Cheque regalo por el valor de la compra canjeable en los siguientes seis meses a la fecha de compra.
  • Plazos de entrega y gastos de envío: dependiendo del método de envío elegido serán los siguientes:
    • CORREOS POSTAL Gastos de envío nacionales incluidos mientras dure la promoción. Resto de destinos consultar tarifas. Correos garantiza la confidencialidad y fiabilidad en la entrega en el domicilio del destinatario y la entrega en todo el territorio nacional, del 93% de los envíos en 3 días hábiles. En algunas circunstancias especiales puede tardar más.
      • Nacional: 2 - 5 días hábiles.
      • Europa: 4 - 10 días hábiles.
      • Resto destino: según país. Consultar en info@beconfort.es
    • Correo Express Las entregas se realizan en 24h-48. El precio de los envíos dentro de la península ibérica será de 4,99€, para islas baleares y canarias consultar en info@beconfort.es. En caso de que quisiera que su entrega fuese un sábado por la mañana el precio será de 12€. Para destinos internacionales consultar en info@beconfort.es
  • Los pedidos superiores a 50€ tendrán los gastos de envío gratuitos.
  • En caso de un error en el envío, Maga Vidae S.L. resolverá el mismo en el menor tiempo posible, haciéndose cargo del coste de devolución y enviando de nuevo el producto correcto.

DEVOLUCIONES

  • Las operaciones comerciales están sujetas a las leyes que regulan la venta a distancia. Tendrá derecho a revocar su compra dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, solicitando la devolución a la dirección de info@beconfort.es indicando el motivo de la misma. Una vez recibido el producto se procederá a su comprobación, solo se admitirán devoluciones de artículos defectuosos y en su embalaje original.
  • En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que hayan sido usados salvo defecto de fabricación.
  • Los artículos de uso íntimo, una vez utilizados perderán la garantía de devolución.
  • No se aceptarán artículos que hayan sido manipulados, o que tengan indicios de intento de reparación.
  • El abono del importe se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto. Si el pago fue contra reembolso, el abono se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique el cliente.
  • Los gastos de la devolución del producto correrán por parte del cliente.
  • Los gastos del nuevo envío correrán por parte de Maga Vidae S.L.
  • Para cualquier otra consulta acerca de la política de la empresa en cuestión de envíos y devoluciones póngase en contacto con nosotros al correo info@beconfort.es